SAHRA
سياسة الاستبدال والاسترجاع
Exchange & Return Policy
في SAHRA بنحرص على رضاكي، وعلشان كده وفرنالك سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع.
مدة الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب، وفقاً للشروط الموضحة أدناه.
حالات الاستبدال والاسترجاع
يُتاح الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
وجود عيب في التصنيع بالمنتج.
وجود مشكلة في المقاس، وفقاً لشروط الاستبدال المعتمدة.
الألعاب الزوجية وأجهزة الفايبريتور
نظراً لطبيعة هذه المنتجات وارتباطها بمعايير النظافة والسلامة الشخصية:
لا يُسمح باستبدال أو استرجاع الألعاب الزوجية وأجهزة الفايبريتور بعد الاستلام.
يُستثنى من ذلك وجود عيب في التصنيع، ويتم التعامل مع الحالة بعد فحص المنتج والتأكد من العيب.
شروط تقديم الطلب
تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة.
الاحتفاظ بفاتورة أو رقم الطلب.
التواصل مع خدمة العملاء لتسجيل الطلب وتوضيح سبب الاستبدال أو الاسترجاع.
التواصل معنا
لو عندك أي استفسار أو حابة تقدمي طلب استبدال أو استرجاع، فريق خدمة عملاء SAHRA جاهز لمساعدتك.
SAHRA – Your Comfort, Your Confidence.